Política de envío

En PRIVATO, nos aseguramos de que tus prendas lleguen a ti de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestros procesos de envío.

**1. Tiempo de Procesamiento**
Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se procesan ni envían durante los fines de semana ni días festivos.

**2. Tiempos y Costes de Envío**
Los costes de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago final. El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado. Ofrecemos envío estándar y, cuando esté disponible, envío exprés. 
*Nota: Si ofrecemos promociones de envío gratuito a partir de cierto importe de compra, esto se indicará claramente en la web.*

**3. Seguimiento del Pedido**
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Podrás usar este número para rastrear el progreso de tu entrega en tiempo real.

**4. Retrasos y Problemas con la Entrega**
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, PRIVATO no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas extremas, problemas aduaneros u otros factores externos fuera de nuestro control.

**5. Paquetes No Entregables**
Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o tras múltiples intentos de entrega fallidos, el cliente será responsable de los costes adicionales de reenvío.

**Contacto**
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos:
Correo electrónico: support@privato.com